Conditions générales

Cette page de conditions générales explique les règles qui régissent votre utilisation de Potter Slots. Elle définit la relation entre notre plateforme et les utilisateurs, y compris les responsabilités liées au compte, l'éligibilité, la conduite acceptable, les promotions, les dépôts et retraits, les procédures de règlement des litiges et la manière dont nous mettons à jour ces conditions. En utilisant Potter Slots, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les éventuelles conditions supplémentaires applicables à des services ou promotions spécifiques.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la mise à jour des informations de votre compte et du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Ne partagez pas votre mot de passe et n'autorisez personne à utiliser votre compte. Nous pouvons demander des documents d'identité pour vérification à tout moment — tant que la vérification n'est pas terminée, des limites peuvent être imposées sur les dépôts, le jeu ou les retraits. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes lorsque nous suspectons un accès non autorisé, une fraude, des rétrofacturations ou d'autres violations de nos conditions.

Sécurité et vérification du compte

Nous pouvons demander une pièce d'identité officielle, une preuve d'adresse et une preuve du mode de paiement pour vérifier votre compte. Le fait de ne pas fournir les documents demandés dans les délais peut entraîner des restrictions de retrait ou la suspension du compte. Vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

Conditions d'éligibilité

L'utilisation de Potter Slots est réservée aux personnes qui ont l'âge légal pour jouer au Canada et qui se trouvent dans une juridiction où les jeux en ligne sont autorisés. Vous ne devez pas ouvrir plusieurs comptes ni utiliser des services proxy pour contourner les restrictions géographiques ou de compte. Nous pouvons refuser l'inscription ou fermer les comptes qui ne répondent pas aux critères d'éligibilité.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez Potter Slots de manière légale et équitable. Sont interdits : la collusion, la fraude, l'exploitation d'erreurs système, l'utilisation d'outils automatisés pour interagir avec le site, la tentative de blanchiment de fonds ou la manipulation des conditions de bonus. En cas d'utilisation abusive, nous pouvons prendre des mesures — y compris retenir des gains, annuler des mises et fermer des comptes.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions et les bonus sont soumis aux conditions spécifiques qui accompagnent chaque offre. Des exigences de mise, des limites de mise maximales et des restrictions de jeux peuvent s'appliquer. Les bonus peuvent être annulés si nous suspectons un abus ou une violation des conditions de la promotion. Vérifiez toujours les conditions de la promotion pour l'éligibilité, les taux de contribution et les dates d'expiration avant d'accepter une offre.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles et les limites sont indiquées dans la caisse et peuvent inclure des options courantes au Canada telles qu'Interac, Visa Débit, les portefeuilles électroniques et d'autres services locaux lorsque pris en charge. Les délais de traitement, les montants minimums et les frais dépendent de la méthode choisie. Les retraits sont soumis à des vérifications et peuvent être retardés pendant l'examen des documents. Nous nous réservons le droit d'appliquer des limites aux dépôts et aux retraits pour des raisons de sécurité, de conformité réglementaire ou de gestion des risques.

Règlement des litiges

En cas de litige, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] en fournissant tous les détails et les informations de compte pertinentes. Nous enquêterons et répondrons. Si un problème ne peut être résolu directement, nous pouvons fournir des informations sur les options d'escalade ultérieures. Pendant les enquêtes, nous pouvons restreindre temporairement l'accès au compte ou retenir des fonds en attendant la résolution.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Lorsqu'un changement est apporté, nous publierons les conditions révisées sur cette page et pouvons vous en informer par message sur votre compte ou par e‑mail. La poursuite de l'utilisation de Potter Slots après les mises à jour constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte.