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Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Puoi contattarci via email o telefono e ci impegniamo a rispondere prontamente. Che si tratti di domande su depositi, prelievi, verifica o prestazioni del sito, il nostro team è disponibile tramite canali di comunicazione comodi per guidarti e risolvere rapidamente le questioni relative all'account. Le risposte via email per richieste relative all'account arrivano generalmente entro 24 ore. Ti preghiamo di includere il tuo ID account in ogni messaggio di supporto.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (email per problemi relativi all'account e questioni tecniche) |
| Richieste generali | [email protected] (domande aziendali e generali) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (iscrizioni partner e tracciamento) |
| Pagamenti | [email protected] (fatturazione, depositi e pagamenti) |
| Telefono | +1 647 389 5123 (assistenza telefonica) |
| Orari di assistenza | Lun-Ven, 09:00-18:00 (risposte durante l'orario di lavoro) |
Supporto via email
Le email sono il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando è necessario inviare documenti. Usa [email protected] o l'email del tuo account, includi un oggetto chiaro e fornisci recapiti aggiornati e identificativi dell'account per aiutarci a rispondere rapidamente. La mancanza di informazioni può causare ritardi evitabili.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere prontamente. La maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per domande di routine sull'account, dubbi sui depositi o problemi con i giochi, di solito puoi aspettarti una risposta nello stesso giorno, mentre questioni più complesse, come verifiche d'identità o accertamenti sui pagamenti, potrebbero richiedere più tempo a seconda della loro natura. Ti terremo informato mentre lavoriamo per risolvere qualsiasi problema.
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