Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w przypadku pytań, problemów związanych z kontem, kwestii technicznych lub ogólnych uwag. Możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie — staramy się odpowiadać szybko. Jeśli masz pytanie dotyczące wpłat, wypłat, weryfikacji lub działania serwisu, nasz zespół jest dostępny przez wygodne kanały komunikacji, aby Cię poprowadzić i szybko rozwiązać sprawy związane z kontem. Zazwyczaj odpowiedzi na maile dotyczące konta otrzymasz w ciągu 24 godzin. Prosimy o podanie ID konta w każdej wiadomości do wsparcia.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Wsparcie klienta | [email protected] (e-mail w sprawach konta i problemów technicznych) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (kwestie korporacyjne i ogólne) |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] (rejestracja partnerów i śledzenie) |
| Płatności | [email protected] (rozliczenia, wpłaty i wypłaty) |
| Telefon | +1 647 389 5123 (wsparcie telefoniczne) |
| Godziny pracy | Pon–Pt, 09:00–18:00 (odpowiedzi w godzinach pracy) |
Wsparcie e-mailowe
Preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub konieczności przesłania dokumentów jest e-mail. Prosimy o użycie adresu [email protected] lub adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem, podanie jasnego tematu wiadomości oraz aktualnych danych kontaktowych i identyfikatorów konta, co pomoże nam szybko odpowiedzieć. Brak informacji może spowodować niepotrzebne opóźnienia.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku rutynowych pytań dotyczących konta, zapytań o wpłaty lub problemów z grą zwykle możesz oczekiwać odpowiedzi tego samego dnia, podczas gdy bardziej złożone sprawy, takie jak weryfikacje lub wyjaśnianie płatności, mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru. Będziemy informować Cię o postępach w rozwiązywaniu problemu.
Informacja zwrotna
Masz uwagi lub sugestie dotyczące Potter Slots? Chętnie je poznamy. Podziel się pomysłami dotyczącymi funkcji serwisu, wyboru gier lub opcji płatności, a nasz zespół dokładnie przejrzy każdą wiadomość. Twoje opinie pomagają nam ulepszać usługę i doświadczenia użytkowników dla graczy w całej Kanadzie. Prześlij uwagi na [email protected] lub skorzystaj z formularza opinii na stronie.